Legado do Grupo Calusa transforma vidas no Norte do Paraná

Quem compra produtos do Grupo Boticário no Norte do Paraná, seja em uma loja ou por meio de uma revendedora, nem sempre imagina a história de transformação...

Quem compra produtos do Grupo Boticário no Norte do Paraná, seja em uma loja ou por meio de uma revendedora, nem sempre imagina a história de transformação que existe por trás de cada venda. O Grupo Calusa, franqueado da marca com quase 20 lojas na região, reflete uma história bem brasileira, marcada pela visão, reinvenção e propósito de uma mãe de família que se tornou uma referência de crescimento com propósito, geração de empregos e valorização de pessoas. Quiosque em Rolândia Divulgação A trajetória da fundadora Carmen Ideriha inspira outras mulheres até hoje. Em 1984, quando ainda atuava como assistente social na APAE de Rolândia, ela decidiu empreender em uma revenda O Boticário na cidade ao lado das amigas Lurdes e Salete depois de visitar uma loja da marca em Londrina. Surgia ali a Calusa, nome criado a partir das iniciais dos nomes das sócias. Curiosamente, o negócio funcionava em uma loja de discos. Fundadora Carmen Ideriha Divulgação Na época, o modelo de franquia ainda era informal e as sócias dividiam a operação da loja entre si, com dois dias de trabalho na semana para cada uma. Com o tempo, as amigas optaram por seguir outros caminhos e Carmen passou a tocar o negócio sozinha. Trabalhou por quase 30 anos sem sócios, com apoio de uma funcionária, conciliando o balcão com os desafios da vida e da criação dos filhos, que ajudavam ocasionalmente nos períodos de maior movimento, como o Natal. A virada de chave do Grupo Calusa A virada de chave da Calusa começou há uma década, quando a filha de Carmen, Débora, já formada em Nutrição e Administração, passou a atuar mais regularmente na operação ao lado da mãe. Posteriormente, diante de oportunidades de expandir o negócio, o filho Bruno também se juntaria à gestão. Formado em Publicidade, com pós-graduação em Gestão de Marcas e em Análise de Sistemas, ele trouxe uma nova visão para a empresa familiar. Diante da possibilidade de adquirir novas lojas e revendas, os três iniciaram a transformação que profissionalizou e expandiu a Calusa, mas sem abrir mão da essência: cuidar de gente. “Foi uma loucura ver o tamanho que tudo tomou”, brinca Carmen, que já fez a sucessão no negócio e hoje acompanha à distância a gestão feita pelos filhos, com orgulho e confiança. A sucessão familiar, aliás, passou por um rigoroso processo seletivo do próprio Grupo Boticário, referência nesse tipo de transição. Crescimento sustentado por pessoas Aproveitando as oportunidades oferecidas pela franqueadora nos últimos 10 anos, a Calusa se tornou um grupo que multiplicou exponencialmente sua presença no Paraná. A primeira expansão foi uma segunda loja em Rolândia. Logo depois, foram adquiridas operações em Arapongas, Cambé, Sarandi e Campo Mourão, somando 14 unidades, quatro centros de apoio a revendedores e um hub logístico responsável pela distribuição da marcas O Boticário, Quem Disse Berenice?, Eudora, O.U.i Paris e Au.migos Pets. Loja em Cambé Divulgação O faturamento cresceu mais de 970% entre 2014 e 2024 e mais do que os números, o que impressiona é a forma como o crescimento aconteceu, sem perder de vista o cuidado com as pessoas. A empresa emprega hoje cerca de 150 colaboradores diretos e movimenta a renda de milhares de revendedores ativos. O clima organizacional é uma prioridade, acompanhado por uma área dedicada à cultura e bem-estar. Além disso, a diversidade é um compromisso diário: mais de 13% dos colaboradores se identificam como LGBTQIA+ e mais de 40% se autodeclaram pessoas negras, índices que superam a média populacional paranaense. “Sabemos que bons resultados não vêm só de metas, mas de ambientes saudáveis, diversos e respeitosos. Valorizamos o comportamento, o acolhimento, o cuidado com o outro”, explica Débora Ideriha, hoje Diretora de Dados e Performance do grupo. Valorização que transforma Com uma política de benefícios robusta, que inclui plano de saúde e odontológico, programas de bem-estar e folga no aniversário, o Grupo Calusa também investe em desenvolvimento profissional e humano. Há treinamentos constantes, planos de carreira e acompanhamento individualizado de desempenho. E há vagas abertas para quem deseja ingressar nesse mercado de trabalho mesmo sem ter experiência. Treinamento que transforma 2025: no Grupo Calusa, desenvolvemos talentos e impulsionamos carreiras, preparando nossa equipe para crescer junto com a empresa. Divulgação Treinamento que transforma 2024 no Grupo Calusa Divulgação A contratação de novos colaboradores, inclusive, é feita com base no perfil comportamental e no alinhamento de valores. “A gente prefere ensinar a técnica do que lidar com o impacto de um desalinhamento de cultura. Não abrimos mão de respeito, empatia, espírito de equipe e vontade de crescer junto”, afirma Bruno Ideriha, Diretor Executivo. A empresa ainda realiza ações sociais nas cidades onde atua e apoia projetos locais de impacto que imprimem à empresa um caráter de agente transformador na comunidade. Histórias que inspiram Oportunidades de crescimento fazem parte do dia a dia no Grupo Calusa. Um exemplo é a trajetória de Suiane Garcia, que começou trabalhando em uma loja O Boticário aos 15 anos, como menor aprendiz, e três anos depois, foi contratada como consultora de vendas. Passou por diferentes experiências e desafios e atuava no quiosque de Cambé quando recebeu a proposta para se tornar multiplicadora de treinamentos. “Naquele momento, tive a certeza de que o sonho que eu queria e sonhava estava se realizando”, conta. Assista ao depoimento completo de Suiane. Jéssica Silva também encontrou no Grupo Calusa um espaço para crescer. Ela iniciou na venda direta em Rolândia, em 2013, e logo passou a atuar no backoffice, atendendo revendedoras e organizando pedidos. Um ano depois, foi promovida para a área financeira. Com a expansão do grupo, ajudou a estruturar o setor e, atualmente, atua como coordenadora em uma equipe com sete outros colaboradores. Conheça a trajetória de Jéssica. Rodrigo Magalhães, que está há seis anos no Grupo Calusa, também compartilha com orgulho sua vivência. “Trabalhar no Grupo Calusa é aprender, realizar, inovar e evoluir. Em 6 anos, vi novas marcas, um novo conceito de espaço do revendedor, a aquisição de novas praças, a fundação de um centro de distribuição e a empresa crescer mais de 30%. Estar aqui é não se conformar com o que está dando certo, é acreditar no poder da constante evolução. Tenho orgulho enorme de ser protagonista nesta história.” Reconhecimento e próximos passos Os frutos do cuidado com as pessoas são evidentes. Em 2024, por exemplo, o Grupo Calusa recebeu do Grupo Boticário o título de Franqueado Embaixador Diamante, concedido a quem mantém, por três anos consecutivos, o Selo Diamante no Instrumento de Avaliação do Futuro (IAF), a nota máxima de excelência entre centenas de franqueados do país no Programa de Excelência do Grupo Boticário. Em 2020, o grupo também foi campeão do IAF nacional, sendo reconhecido como o melhor franqueado do país. Em 2020, o Grupo Calusa recebeu o título de melhor franqueado do Brasil pelo IAF nacional, consolidando nossa excelência e compromisso com resultados. Divulgação Para o futuro, a meta do Grupo Calusa é ser reconhecido até 2028 como a melhor empresa para se trabalhar nas regiões onde está presente. O propósito é crescer em impacto, em legado e em possibilidades para quem faz parte da empresa. “Queremos que as pessoas se sintam felizes em trabalhar conosco. Que encontrem aqui um lugar de crescimento e reconhecimento. Isso é o que nos move”, resume Carmen. Com uma trajetória que espelha a vida de tantas brasileiras e uma cultura organizacional que transforma o olhar do funcionário para o trabalho, possibilitando novos jeitos de fazer negócios, o Grupo Calusa mostra que é possível crescer com sustentabilidade e, principalmente, sem deixar ninguém para trás. Quer fazer parte dessa história? Se você também acredita no poder da evolução e quer trabalhar em um ambiente que valoriza pessoas, busca excelência nos resultados, oferece oportunidades reais de crescimento e cuida de verdade do clima organizacional, cadastre seu currículo no portal de vagas do Grupo Calusa.