Serviço de Telessaúde avança em São José dos Pinhais

Entre janeiro e abril, mais de mil pacientes foram atendidos por Tele UBS e 3,5 mil passaram por triagem via Tele APP. O Serviço de Telessaúde de São José d...

Entre janeiro e abril, mais de mil pacientes foram atendidos por Tele UBS e 3,5 mil passaram por triagem via Tele APP. O Serviço de Telessaúde de São José dos Pinhais, implantado pela Secretaria Municipal de Saúde (Sems), completa dois anos com resultados expressivos e aprovação dos usuários. De janeiro a abril deste ano, mais de 3.500 triagens foram feitas pelo aplicativo via Tele APP, e cerca de 1.000 atendimentos médicos foram realizados por videochamada por meio do Tele UBS. O sistema oferece consultas online e triagem profissional diretamente no celular, por meio do aplicativo “Mais Saúde Cidadão”, disponível na Google Play ou pela App Store. O modelo permite agilidade no atendimento e evita deslocamentos desnecessários aos serviços de saúde. “O serviço é prático, rápido e evita filas. Foi a primeira vez que usei e fiquei impressionada. Já indiquei para vários conhecidos”, afirma Kelli Andrade, moradora da cidade, em depoimento enviado à ouvidoria da Prefeitura de São José dos Pinhais. Como funciona? O Telessaúde funciona em dois formatos: Tele APP – o próprio usuário agenda a triagem com um enfermeiro via app. Caso necessário, é encaminhado para consulta médica online ou presencial. Tele UBS – as equipes de enfermagem das Unidades Básicas de Saúde solicitam apoio aos médicos do tele UBS, em situações onde o corpo clínico da UBS já está sem disponibilidade de atendimento. A coordenadora do Serviço de Telessaúde, Iaskara Mazer, reforça que a tecnologia nasceu durante a pandemia da Covid-19, mas se consolidou como política permanente de atendimento em São José dos Pinhais. “A aceitação é excelente. Os números aumentam a cada mês, e a ouvidoria tem recebido elogios constantes. De janeiro a abril tivemos 3.556 agendamentos de triagem com os enfermeiros pelo aplicativo Tele APP. Só em abril, 1.016 pacientes foram atendidos pelo Tele UBS”, destaca Iaskara. Em 2024, foram realizados 19.085 atendimentos por videochamada entre enfermeiros e médicos, e 2.798 via Tele UBS de junho a dezembro. O serviço de Tele APP não atende pacientes com idade inferior aos 12 anos e gestantes, pois estes perfis de usuários necessitam de exame físico presencial. Saiba mais sobre o serviço de telessaúde de São José dos Pinhais. Onde está disponível? O Tele UBS está implantado em 19 unidades de saúde de São José dos Pinhais, incluindo as UBSs Borda do Campo, Guatupê, Ipê, Quississana, Cidade Jardim, Cotia, Faxina, Parque da Fonte, Xingu, entre outras.